Warum ist Budapest für Touristen attraktiv? Wie lässt sich die Balance zwischen Erfahrung und Service finden? Was sollte die ungarische Hauptstadt stärken, um unter den Touristenzielen noch prominenter zu sein? Welches Schicksal wird das Schloss Tura haben? Ráhel Orbán, Leiterin von BDPST Koncept, beantwortete unter anderem diese Fragen. Interview.

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Was ist Budapests größte Attraktion?

Ich denke, dass Vielfalt für Reisende in der Stadt das Reizvollste ist. Budapest ist eine einzigartige Hauptstadt, die jedem ein anderes Gesicht zeigt und jedem andere Erlebnisse bietet.

Ein Blick auf Pest und Buda reicht aus, um zu sehen, wie unterschiedlich die beiden Seiten sind, wie unterschiedlich die Atmosphäre ist und wie unterschiedliche Programme angeboten werden. Es gibt diese Vielfalt an Kultur und Traditionen in der Hauptstadt. Schauen Sie sich nur an, wie viele große Kirchen ihre Kirchen entlang des kleinen Rundgangs haben. Dort befindet sich die Basilika, die lutherische Kirche am Deák-Platz, die reformierte Kirche am Kálvin-Platz und die Synagoge in der Dohány-Straße. Dies kann auch ein visuelles Beispiel für die erwähnte Vielfalt sein.

Aber das gefällt mir auch

Hier finden Sie alles, von Michelin-Sterne-Restaurants bis hin zu Retro-Pubs.

Und an einem Tag kann ein Reisender oder sogar ein Anwohner an einem sehr klassischen Programm teilnehmen, während am nächsten Tag Folklore, Klezmer oder Jazz gespielt werden. All dies führt dazu, dass Budapest einem sehr breiten Publikum und unzähligen Zielgruppen relevante und einzigartige Erlebnisse bieten kann. Ihre Vielfalt macht die ungarische Hauptstadt zu etwas Besonderem.

Wie könnte die Hauptstadt im Tourismus-Ranking noch weiter vorrücken?

Die Bedeutung von Social Media wurde auch auf der iCon Economic Policy Conference diskutiert. Darüber hinaus ist im Namen der Veranstalter sogar die Nachrichtenwirtschaft vertreten. Ich halte es für sehr wichtig, dass Budapest in den sozialen Medien richtig präsentiert wird, da immer mehr Reiseziele auf Basis von Social-Media-Empfehlungen reisen und dies für junge Menschen praktisch die Orientierungs- und Orientierungsschnittstelle Nummer eins für die Reiseplanung ist. Ich selbst liebe es, TikTok zu nutzen, um mehr über ein neues Reiseziel zu erfahren. In asiatischen Ländern treten soziale Medien nicht nur als Content-Produzent, sondern auch als Buchungsschnittstelle auf. Wenn also jemand einen Inhalt erstellt, können Sie sofort darauf verlinken, was die Unterkunft war, wo das Restaurant ist und wie Sie dort reservieren können. Ich glaube schon

Auch auf der Destinationsebene wird es äußerst wichtig sein, soziale Medien und technologische Innovationen zu verfolgen.

Wie steht es um die Hotels in der ungarischen Hauptstadt? Was soll gestärkt werden?

Derzeit gibt es eine ausreichende Anzahl an Marken und eine ausreichende Anzahl an Hotels auf dem Markt. In den nächsten drei bis fünf Jahren, wenn die gerade begonnenen Projekte abgeschlossen sind, kann man sagen, dass wir auf der Angebotsseite gut aufgestellt sind. Allerdings gibt es im Bereich des Geschäftstourismus noch viel zu verbessern. Ich möchte die Akteure der Branche darauf aufmerksam machen, dass der sogenannte Tagungs-, Incentive-, Konferenz- und Veranstaltungssektor – der auf Ungarisch als Geschäftstourismus bezeichnet wird – im Vergleich zu unseren Konkurrenten in geringerem Maße präsent ist. Dies liegt unter anderem daran, dass es nicht genügend Konferenzen gibt und es auch kein geeignetes Konferenzzentrum gibt, so dass Budapest heutzutage nicht über die infrastrukturellen Voraussetzungen verfügt, um Konferenzen in der gleichen Größe und Art abzuhalten, wie sie beispielsweise in Wien durchgeführt werden. Es wäre auch sehr hilfreich, wenn in der Nebensaison im Januar, Februar und März mehr Geschäftstouristen die Stadt besuchen würden.

Wie lässt sich ein Gleichgewicht zwischen Erlebnissen und Leistungen finden?

Wir müssen verstehen, wessen Erfahrung was ist. Offensichtlich gibt es viele Menschen, die offen und neugierig auf Erlebnisse sind, die grandios, spektakulär und sensationell sind. Aber gleichzeitig wird es immer Touristen geben, die ein klassisches Musikerlebnis oder eine kulturelle Veranstaltung in der Stadt bevorzugen. Jede Altersgruppe und jedes Segment hat seine eigenen Erfahrungen. Nicht jeder in einer Gruppe wird immer neugierig auf Madame Tussauds sein, aber einige schon.

Man muss die richtige Mischung an Reisenden finden, die gut zu dieser Stadt passen.

Wer sonst besucht die anderen Dienstleister, Restaurants, Hotels und Museen dieser Stadt. Und hier verstehe ich die Abwägung: Man sollte nicht in die Richtung gehen, dass es zu viele Aufsehen erregende Ereignisse gibt, denn dann kommen sie nur aus diesem Segment. Jeder muss irgendwie beobachtet werden. Ich denke, es gibt bereits viele neue Attraktionen in der Stadt, ein gutes Beispiel dafür ist der Heißluftballon in Városliget, der bei Touristen sehr beliebt ist.
Auch meine Kinder haben das Alter erreicht, in dem wir mehr und mehr Touristen in Budapest sein können. Für sie ist es ein Erlebnis, in die Innenstadt zu gehen, sie freuen sich auf das Parlament, aber wir gehen immer häufiger ins Theater und am Wochenende planen wir, die Ausstellung 360 Design zu sehen.

Daher glaube ich, dass auch auf die Gestaltung des Kultur- und Programmangebots der Stadt geachtet werden muss, damit auch für Familien genügend Möglichkeiten vorhanden sind.

In der immersiven Theaterwelt sehe ich immer noch den Mangel. Wenn jemand nach London oder New York reist, ist es einfach, eine Theateraufführung am Broadway zu besuchen, da fast jeder Englisch versteht. Sie können beispielsweise „Der König der Löwen“ für Kinder spielen und Musicals für Erwachsene anbieten. Da die ungarische Sprache nur von etwa 15 Millionen Menschen gesprochen wird, sind wir etwas „im Nachteil“, aber mit dem Tanztheater, einer neuen Zirkusvorstellung oder immersiven Ausstellungen können wir den Touristen viel mehr Raum für die Teilnahme an diesen Veranstaltungen eröffnen . Und das auch dann, wenn wetterbedingt keine Möglichkeit für Outdoor-Programme besteht.

In den letzten Tagen konnte man mehr über die Burg in Tura hören. Wie werden Ihre Dienstleistungen verändert?

Im Zusammenhang mit dem Betrieb des ehemaligen Schossberger Schlosses in Tura standen wir von Anfang an vor einer großen Herausforderung. Sie könnten die Pattsituation spüren, die entsteht, wenn Sie versuchen, zwei verschiedene Segmente gleichzeitig zu bedienen. Denn die Person, die eine Veranstaltung dorthin brachte, wollte ein völlig anderes Erlebnis als die Person, die ein oder zwei Zimmer reservierte, und es war besonders schwierig oder unmöglich, beides gleichzeitig in einem Gebäude mit wenigen verfügbaren Zimmern zu bedienen. Deshalb haben wir beschlossen, dass dieser Konflikt nicht bestehen sollte, und vermieten das Schloss von nun an entweder für besondere Veranstaltungen oder für Gruppenbuchungen, bei denen wir mehrere Gäste zusammenbringen, die ein ähnliches Erlebnis suchen und gleichzeitig ins Hotel kommen. Das ursprüngliche Grundkonzept sah auch vor, den Fokus auf Events zu legen, aber da wir uns zum Zeitpunkt der Eröffnung mitten in Covid befanden, als der Markt zusammenbrach, haben wir versucht, uns darauf einzustellen. Jetzt, drei oder vier Jahre nach Covid, sehen wir das

Es lohnt sich, die Veranstaltungen wieder zu besuchen.

Zurück nach Budapest: Was wird die nächste große Entwicklung sein?

Unsere Entwicklungen sind derzeit noch im Gange. Im Dorothea Hotel, mitten im Stadtzentrum gelegen, eröffnen wir demnächst das Skybar-Restaurant BiBo auf dem Dach. Vielleicht ist das am nächsten. Auch im Gellért Hotel haben sich die Ereignisse beschleunigt, die erste Phase der mehrjährigen komplexen Denkmalsanierung wird in den nächsten Tagen beginnen. Ziel der Investition ist es, dem Hotel seinen früheren Glanz zurückzugeben und gleichzeitig das historische Erbe des ikonischen Gebäudes zu bewahren. Das Hotel wird von der international anerkannten Mandarin Oriental Group betrieben, die High-End-Hotels betreibt.

Unser Ziel ist es, dass die Budapester wieder stolz auf das Gebäude als ihr eigenes sein können,

das wie bisher mit seinen Restaurants vor allem die Bedürfnisse der Einheimischen befriedigen will.

Mandarin

Ausgewähltes Bild: BDPST-Konzept