È stato lanciato un servizio clienti online per rendere ancora più facile conoscere e utilizzare i sussidi alle famiglie, ha annunciato giovedì mattina il Segretario di Stato responsabile per le famiglie del Ministero della Cultura e dell'Innovazione (KIM) sulla sua pagina social.

Ágnes Hornung ha scritto: gli interessati possono ottenere risposte rapide e professionali alle domande sulla costruzione della casa e sul sostegno familiare tramite il servizio clienti online.
Ha ricordato: "Dal 2010, il bambino viene prima di tutto" in Ungheria, motivo per cui negli ultimi 12 anni la spesa per le famiglie è stata aumentata di tre volte e mezzo e sono stati introdotti diversi nuovi sussidi. Le famiglie che pianificano e crescono i figli sono protette e aiutate in una situazione di guerra e durante la crisi energetica causata dalla guerra, ha aggiunto.

Ha anche ricordato che le famiglie possono attualmente utilizzare più di trenta forme di sostegno, che ora possono anche conoscere in una video chat. Il nuovo servizio è disponibile sul csalad.hu Ha aggiunto: durante l'incontro online, gli specialisti qualificati del centro clienti del Family Center Hungary Center aiuteranno gli interessati a navigare tra le forme di supporto: forniranno informazioni sulle opzioni disponibili, le condizioni legali e il processo amministrativo. Gli appuntamenti per la video chat online possono essere prenotati dalle 9:00 alle 15:00, dal lunedì al giovedì. Gli interessati possono porre le loro domande attraverso il sistema Teams in un lasso di tempo di 45 minuti.

registrarti sull'interfaccia https://csalad.hu/ugyfelpont/ , dove puoi prenotare un appuntamento specificando alcune informazioni e l'argomento delle informazioni.

Ágnes Hornung ha inoltre richiamato l'attenzione sul fatto che, inoltre, continua a funzionare il servizio disponibile via e-mail presso il Customer Center del Family-Friendly Hungary Center, con il quale, da un anno, aiutano gli interessati a scrivere forme di sostegno alla famiglia con risposte rapide e di facile comprensione. Sulla base dell'esperienza acquisita finora, le famiglie sono più spesso informate sui dettagli dell'utilizzo del sussidio per la ristrutturazione della casa, della riduzione del mutuo ipotecario, dello sconto per la creazione di una casa familiare (csoc) e del csoc del villaggio, ma possono ricevere informazioni su qualsiasi supporto.

Il segretario di Stato ha scritto che gli interessati possono utilizzare anche il calcolatore del sostegno familiare su csalad.hu, che può essere utilizzato per effettuare un calcolo personalizzato delle forme di sostegno disponibili. Con il calcolatore del sostegno familiare, lanciato circa un anno e mezzo fa, le famiglie hanno già effettuato calcoli dettagliati di 35 tipi di sostegno in quasi 170.000 casi.

Le persone colpite sono inoltre a disposizione dei servizi di supporto familiare degli uffici governativi della capitale e della contea e degli sportelli governativi, che possono anche chiamare il servizio clienti telefonico del Tesoro ungherese, dove possono continuare a ricevere informazioni sull'utilizzo del supporto familiare , Ha aggiunto.

I familiari e coloro che stanno per fondare una famiglia sono incoraggiati - ha scritto Ágnes Hornung nel suo post - ad approfittare di queste opportunità, in modo che possano accedere ai sussidi in modo ancora più facile e semplice.

MTI

Foto: MTI/Márton Mónus