Allora lo descriviamo ancora una volta: tutto questo è avvenuto in Transilvania, a Szováta, nel centro dello Székely-Sóvidék.
Un turista di Temesvár si è rivolto alla corte, insoddisfatto del modo in cui il Consiglio nazionale antidiscriminazione (CNCD) ha indagato sulla sua denuncia. Si è lamentato di essere stato discriminato in una pensione di Sovata, tra l'altro perché il 60% dei canali televisivi erano in ungherese.
Nel 2022, il turista di Timisoara ha soggiornato in una pensione a Sovata con i biglietti per le vacanze. Nella sua lettera al Consiglio antidiscriminazione si è lamentato, tra l'altro, che le condizioni nella pensione non erano adeguate: il 60% dei canali televisivi erano in ungherese.
Quando ha detto alla reception che non era soddisfatta dei servizi e si sentiva ingannata, la persona che lavorava lì non è stata d'aiuto. Nella lettera si legge inoltre che, mentre aspettava alla reception, l'impiegato del servizio ha parlato ungherese con un'altra persona ed è stato molto gentile, a differenza di quando lei comunicava con lui. Inizialmente il turista ha pensato che nella pensione a Sovata ci fossero più programmi televisivi in ungherese perché vi soggiornano soprattutto turisti di lingua ungherese o ungheresi, ma dopo aver esaminato i commenti sulla pagina di prenotazione, si è scoperto che nella pensione c'è anche una molti ospiti rumeni, quindi non è giustificato dalla maggior parte delle stazioni televisive ungheresi.
Il turista offeso ha intentato una causa contro il consiglio antidiscriminazione presso la Corte d'appello di Timisoara, che, secondo lui, non ha indagato a fondo sulla sua denuncia di discriminazione.
Durante le udienze è stato chiamato anche il rappresentante della pensione di Sovata, il quale ha affermato di aver rimborsato il costo dell'alloggio al cliente scontento di Temesvár, ma di non averlo saputo subito, poiché ha pagato con i biglietti delle vacanze. Per quanto riguarda i canali TV, il rappresentante della pensione a Szováta ha detto che nel periodo menzionato nelle terme era disponibile solo un fornitore di servizi TV via cavo e che nell'offerta erano inclusi anche canali ungheresi e rumeni. Per soddisfare le esigenze dei turisti, in ogni stanza sono state installate smart TV, con molteplici fornitori di streaming disponibili.
Il rappresentante della pensione a Sovata ha sottolineato che nella stanza si possono guardare complessivamente 45 canali in lingua rumena, quindi non si può dire che non ci siano abbastanza canali televisivi in lingua rumena disponibili.
Il tribunale di Timisoara ha ordinato al consiglio antidiscriminazione di indagare più a fondo sulla denuncia del turista di Timisoara e di prendere un'altra decisione in merito entro sei mesi. Hanno valutato che il comune non ha indagato se l'affermazione della pensione Sovata secondo cui non potevano dare un'altra stanza al turista insoddisfatto fosse vera perché tutte le loro stanze erano prenotate. Ma non hanno nemmeno chiesto il nome della receptionist lamentata, che presumibilmente si rivolge più gentilmente al cliente ungherese che al turista di Temesvár. Inoltre, secondo la sentenza del tribunale, il Consiglio non ha verificato la dichiarazione della società Sovata, fornitrice del servizio via cavo.
La decisione non è definitiva.
Immagine in primo piano: Illustration/szekelyfoldinfo.ro
