La GVH ha avvertito i passeggeri low cost che questo non è il modo di trattare i passeggeri.
La palla è all'aeroporto internazionale Liszt Ferenc: è vero che i viaggi aerei di questi tempi sono caotici, non solo nella capitale ungherese, ma in tutta Europa. Il ministro dell'Economia nazionale Márton Nagy ha sollecitato interventi immediati, mentre è di scarsa consolazione per l'opinione pubblica che l'aeroporto di Budapest abbia allestito punti di assistenza per i passeggeri in attesa all'aeroporto a causa dei ritardi dei voli. Il capo del ministero ha nominato anche il capo di HungaroControl, e il primo ministro Viktor Orbán ha dichiarato alla radio Kossuth: quello che vediamo nel trasporto aereo è intollerabile.
In considerazione dell'aumento delle segnalazioni dei consumatori negli ultimi tempi, nonché delle notizie sui problemi operativi del mercato del traffico aereo, sulle anomalie del mercato - di cui sono rimasti vittime migliaia di viaggiatori e vacanzieri ungheresi - il presidente della GVH, usando la sua autorità, ha lanciato un richiamo all'attenzione a diverse compagnie aeree.
Tra i beneficiari figurano anche Wizz Air, Ryanair e EasyJet.
In risposta all'indagine dell'Indice, la GVH ha indicato che l'Ufficio per la concorrenza economica monitora continuamente il mercato del traffico aereo e le attività delle compagnie aeree che operano in Ungheria e sostiene le procedure ufficiali in corso di tutela dei consumatori nell'ambito dei suoi poteri. L'ufficio ha informato: a seguito del crescente numero di reclami dei consumatori e delle relative notizie nell'ultimo periodo
Balázs Csaba Rigó, presidente dell'Autorità per la concorrenza economica (GVH), ha lanciato un richiamo all'attenzione a diverse compagnie aeree.
Nei richiami all'attenzione, il presidente dell'autorità nazionale garante della concorrenza ha sottolineato: a causa dei segnali dei consumatori che interessano il settore del trasporto aereo di passeggeri e delle anomalie operative verificatesi nell'aeroporto internazionale Liszt Ferenc negli ultimi tempi, il regolamento 25/1999 sulle norme del trasporto aereo di passeggeri. (II. 12.), oltre alle norme del decreto governativo, è necessario tenere conto anche delle disposizioni della legge sul divieto delle pratiche commerciali sleali (Fttv.) nella comunicazione commerciale delle compagnie aeree.
Balázs Csaba Rigó ha affermato che "soprattutto nel caso di pratiche pubblicitarie che incidono in modo significativo sulla concorrenza economica, l'Autorità garante della concorrenza ha il diritto di agire contro gli inganni relativi a sconti, costi aggiuntivi, check-in dei bagagli, spese di prenotazione, prenotazione e modifica dei biglietti aerei" .
Il presidente di GVH ha sottolineato nei richiami all'attenzione che "nel promuovere un processo decisionale consapevole dei consumatori, nel rispetto degli interessi legittimi dei consumatori che si apprestano a viaggiare e nel rendere le informazioni dei consumatori disponibili in modo ampio e trasparente, le compagnie aeree interessate hanno obblighi fondamentali prescritti dalla legge". Su questo ha richiamato l'attenzione anche Balázs Csaba Rigó
"GVH monitora i processi di mercato e, in casi giustificati, adotta le misure necessarie nell'ambito delle sue competenze".
Allo stesso tempo, è stato affermato presso l'Autorità: la richiesta di attenzione non costituisce ostacolo allo svolgimento dei procedimenti di competenza dell'Autorità Garante della Concorrenza Economica, pertanto il fatto dell'intervento presidenziale non impedisce alla GVH di avviare un'azione procedura di vigilanza della concorrenza in relazione al comportamento indicato in base alle disposizioni di legge che lo disciplinano.
Tuttavia, in caso di avvio di una procedura di vigilanza della concorrenza, l'ufficio può tenere conto del comportamento dell'impresa beneficiaria nell'ambito della valutazione della colpevolizzazione.
L'ufficio per la concorrenza ha informato che attualmente sono in corso diverse procedure di vigilanza della concorrenza nei confronti delle compagnie aeree. Più recentemente, nel gennaio di quest'anno, è stato avviato un procedimento contro Wizz Air, poiché ha potuto nascondere informazioni importanti ai passeggeri.
Immagine di copertina: Terminal 2 dell'aeroporto internazionale Ferenc Liszt di Budapest
Fonte: MTI/Szilárd Koszticsák
