Nel caos causato dall'errore informatico globale, l'aeroporto di Budapest e Wizz Air chiedono ai propri passeggeri di:

A causa di un errore informatico globale, i sistemi di check-in dei passeggeri di diverse compagnie aeree si sono interrotti, quindi sono da aspettarsi ritardi dei voli, congestione e tempi di attesa significativamente più lunghi all'aeroporto internazionale Ferenc Liszt di Budapest, ha annunciato l'aeroporto di Budapest. Wizz Air ha inoltre informato che i suoi passeggeri potrebbero subire interruzioni sulla rete internazionale della compagnia aerea.

L'aeroporto di Budapest ha annunciato che il problema all'aeroporto Liszt Ferenc riguarda i voli Eurowings, Ryanair, Turkish Airlines e Wizz Air, diverse compagnie aeree hanno deciso di effettuare manualmente il check-in dei passeggeri. Sulla base delle informazioni ricevute dalle società di assistenza a terra, l'aeroporto di Budapest informa i passeggeri tramite annuncio vocale e fornisce acqua a coloro che aspettano sul posto.

L'Aeroporto di Budapest chiede ai passeggeri in partenza, se in possesso di carta d'imbarco con codice a barre o QR, se hanno completato il check-in dei bagagli o se viaggiano solo con bagaglio a mano, di entrare direttamente nel Terminal 2A e di presentarsi ai controlli di sicurezza passeggeri. Per evitare ulteriore congestione, i passeggeri sono pregati di entrare nell'edificio del terminal anche senza accompagnatori.

Secondo Wizz Air, come altre compagnie aeree, si sono trovate ad affrontare una straordinaria sfida tecnica dopo la chiusura del sistema IT del loro partner internazionale. Nella loro dichiarazione inviata a MTI, hanno scritto:

"a causa del guasto del sistema informatico, i passeggeri Wizz Air potrebbero subire interruzioni nel network internazionale della compagnia aerea".

È stato anche riferito questo

il sito web e l'applicazione mobile Wizz Air, il sistema di prenotazione, il check-in online dei passeggeri e l'emissione delle carte d'imbarco, le modifiche alle prenotazioni nuove ed esistenti e persino i centri di contatto e assistenza clienti non sono disponibili.

Hanno aggiunto: il check-in in aeroporto è gratuito per tutti i passeggeri durante la chiusura. La compagnia aerea consiglia ai propri passeggeri di arrivare in aeroporto almeno 3 ore prima della partenza prevista per concedere tempo sufficiente per il check-in e i controlli di sicurezza.

MTI

Foto: Zsolt Czeglédi / MTI