Per questo è nato il Forum Civile Tutela Consumatori.
Il Ministero dell'Economia Nazionale, responsabile della tutela dei consumatori, collabora attivamente e in modo costruttivo con tutti gli attori del sistema istituzionale di tutela dei consumatori per proteggere le famiglie ungheresi. Nelle riunioni convocate dal Ministero mercoledì, sia i rappresentanti delle organizzazioni civili che i presidenti degli organi di conciliazione hanno espresso il loro impegno per l'ulteriore rafforzamento della tutela dei consumatori, e le parti hanno anche deciso di creare un nuovo forum consultivo.
- ha scritto il ministero nella sua nota.
Nell'ordinamento istituzionale nazionale, oltre al Ministero dell'Economia Nazionale competente per la tutela dei consumatori e agli uffici governativi che agiscono nell'autorità di tutela dei consumatori, svolgono compiti di estrema importanza anche le associazioni di tutela dei consumatori e gli organismi di conciliazione. Pertanto, i rappresentanti del dipartimento hanno concordato un'attuazione coordinata dei compiti e una collaborazione ancora più stretta con i vertici delle associazioni di tutela dei consumatori e degli organi di conciliazione.
L'annuncio ha attirato l'attenzione sul fatto che le associazioni di tutela dei consumatori svolgono un ruolo importante nella sensibilizzazione dei consumatori. Per questo motivo è stato istituito il Forum civile per la protezione dei consumatori, che in riunioni periodiche discute le questioni attuali relative alla protezione dei consumatori e presenta proposte per aumentare l'efficacia della protezione dei consumatori.
Nell’ambito della cooperazione, oltre alla consultazione continua, il Ministero dell’Economia nazionale sostiene le ONG nel mantenere il servizio telefonico gratuito per i clienti e nell’aumentare la consapevolezza dei consumatori tra gli studenti delle scuole, durante la quale prevede anche di tenere presentazioni congiunte con le ONG per le scuole -bambini di età compresa.
Dal 1° gennaio 2024, il Ministero responsabile della tutela dei consumatori garantirà una supervisione professionale sugli organismi di conciliazione che possono essere utilizzati per la risoluzione rapida, gratuita e semplice delle controversie legali tra consumatori e imprese. In questo quadro sono in corso consultazioni professionali tra il Ministero e i presidenti degli organi di conciliazione regionali per l'applicazione uniforme della legge. Nell'incontro, oltre a discutere temi di attualità, le parti hanno anche esaminato possibili orientamenti per l'eventuale ampliamento dei poteri degli organi di conciliazione e per la sensibilizzazione degli organi.
Bence Gerlaki, vicesegretario di Stato responsabile per la strategia di sviluppo economico e gli investimenti, la tutela dei consumatori e il commercio, ha dichiarato:
il governo e il Ministero dell’Economia Nazionale fanno del loro meglio per far rispettare i diritti dei consumatori e quindi proteggere le famiglie ungheresi, a questo scopo collaborano strettamente con altri attori del sistema istituzionale di tutela dei consumatori e prestano particolare attenzione al rafforzamento della consapevolezza dei consumatori al fine di prevenire violazioni.
I membri del Forum civile per la tutela dei consumatori sono: Associazione per la tutela dei consumatori della contea di Baranya, Associazione regionale per la tutela dei consumatori della Grande Pianura meridionale, Associazione per lo sviluppo delle comunità digitali, Associazione per la tutela dei diritti dei consumatori e dei pazienti, Associazione nazionale delle associazioni per la tutela dei consumatori, Associazione ungherese dei Difensori dei consumatori, Associazione FOK dei difensori dei consumatori e dei difensori dell'ambiente, Associazione centrale ungherese per la protezione dei consumatori, Associazione per la protezione dei consumatori Nimbusz.
Immagine in primo piano: Zsolt Szigetváry | Fonte: MTI/MTVA
