Die ungarischen Webshops glaubten.
Innerhalb weniger Tage beginnt das Weihnachtsshopping-Fieber, wenn plötzlich Zehntausende Menschen ihre Bestellungen in Online-Webshops aufgeben. In diesem Zusammenhang fragte die Presse die größten ungarischen Online-Shops, wie lange Kunden ihre Bestellungen aufgeben müssen, um für den 24. Dezember zu bestellen.
Es lohnt sich nicht, den Einkauf in Online-Webshops auf die letzten Tage zu verschieben, da es keineswegs sicher ist, dass die Weihnachtsgeschenke bis zum 24. Dezember eintreffen
– Dies geht aus den Antworten der größten inländischen Online-Shops hervor. Világgazdaság wollte außerdem von Alza, Media Mark und eMAG wissen, wie viel Verkehr sie in diesem Jahr verzeichnen, wie lange es sich lohnt, die Bestellung aufzugeben und was sie den Kunden empfehlen, nämlich die Abholung an einer Paketstelle oder die Lieferung der Bestellung per Kurier.
Um eine friedliche und reibungslose Weihnachtszeit zu gewährleisten, können Alza-Kunden nun getrost vorrätige Produkte mit Weihnachtslieferung bis zum 22. Dezember bestellen, schrieb Alza. Nach Angaben des Online-Shops gilt die Frist für die Lieferung an Filialen und AlzaBoxes und kann sich angesichts der sich ändernden Umstände auf den 23. Dezember verschieben.
AlzaBoxes sind 24 Stunden am Tag geöffnet, während die Geschäfte jeden Tag der Woche von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet sind, bis zum 24. Dezember mittags. Kunden können jetzt in 400 Alzaboxen und fünf Filialen im ganzen Land bestellen, darunter auch in ihrem neuesten Geschäft in Győr, und AlzaPlus+-Mitglieder können ebenfalls kostenlos bestellen.
Wenn es die Größe des Produkts zulässt, empfehlen wir die Lieferung an Alzaboxes, da diese 24 Stunden am Tag und jeden Tag der Woche verfügbar sind und wir große Produkte an Geschäfte liefern - schrieben sie.
Was den Umsatz betrifft, so planen laut Alzas eigener Fragebogenumfrage im Oktober 25 Prozent der 858 Befragten, mehr als 100.000 HUF auszugeben, während 24 Prozent planen, zwischen 50.000 und 100.000 HUF auszugeben, hauptsächlich für technische Artikel und Spielzeug, und 19 Prozent gaben an, zwischen 30.000 HUF auszugeben und 50.000 einen Betrag zwischen HUF, 24 Prozent zwischen 10.000 und 30.000 HUF und 9 Prozent unter 10.000 HUF plant dieses Jahr Weihnachten zu verbringen.
Auf die Frage von Világgazdaság antwortete eMag, dass in Sachen Lieferungen derzeit alles gut läuft: Fast drei Viertel der eMAG Black Friday-Bestellungen am 15. November wurden in der ersten Woche geliefert.
„Wir bereiten uns mit gründlicher Planung und dem Ausbau des Logistiknetzwerks auf diese Weihnachtszeit vor. Wir gehen davon aus, dass wir die eMAG-Bestellungen im Dezember dieses Jahres innerhalb von durchschnittlich 1-6 Werktagen erfüllen werden. Es lohnt sich, mit einer solchen Frist für Weihnachtsbestellungen zu rechnen.“
Auf die Frage, was sie empfehlen, den Kurierdienst oder die Paketstationen, antworteten sie, was für den Kunden bequemer sei. eMAG-Bestellungen können an mehr als 1.200 Paketautomaten im ganzen Land abgeholt werden, derzeit werden sechs bis sieben von zehn eMAG-Produkten per Paketautomatenabholung bestellt, während der Anteil der angeforderten Bestellungen per Hauszustellung bei etwa 30-40 Prozent liegt. Sollte jemand seine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, wird er gebeten, sich an seinen Kundenservice zu wenden, der ihm individuell weiterhilft.
„Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellungen bis spätestens 18. Dezember aufzugeben, damit Ihr Paket mit hoher Wahrscheinlichkeit rechtzeitig zu Weihnachten ankommt.“ Ab dem 18. Dezember empfehlen wir jedoch die Abholung im Geschäft, da Sie so die vorrätigen Produkte innerhalb einer Stunde abholen und zusätzlich zusätzliche Extraservices nutzen können“, schreibt Media Markt.
Gleichzeitig bieten sie in der Ferienzeit vor allem die Lieferung nach Hause an. In den Tagen vor Weihnachten kann es zu Überlastungen der Paketstationen und Automaten kommen, was zu Verzögerungen führen kann. Bei der Lieferung per Kurierdienst ist die Chance größer, dass die Bestellung vor den Feiertagen am Zielort eintrifft.
Sie gaben außerdem bekannt, dass der durchschnittliche Bestellwert im November brutto 106.000 HUF betrug, was einer Steigerung von etwa 3 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum entspricht, was ihrer Meinung nach die gestiegene Kaufbereitschaft im wichtigsten Monat widerspiegelt die Saison.
Selbst die größten Versandhändler ermutigen ihre Kunden, ihre Bestellungen so schnell wie möglich aufzugeben. „Die Lieferzeit einer Online-Bestellung hängt weitgehend von der jeweiligen Filiale und ihren Ressourcen ab, da es ihre Aufgabe ist, die Pakete vorzubereiten“, erklärte GLS Ungarn Kft. Geschäftsführer.
Packeta weist außerdem darauf hin, dass bei der Zustellung an Paketstellen der Versand bis spätestens 18. Dezember empfohlen wird, damit das gewünschte Paket noch vor Weihnachten ankommt.
Magyar Posta hingegen machte darauf aufmerksam, dass nur die Pakete aus Fernost pünktlich ankommen, die bereits vor Wochen bestellt wurden.
Wer nun plant, ein Weihnachtsgeschenk bei einem ausländischen Online-Shop zu bestellen, sollte auch damit rechnen, dass er aufgrund des erhöhten Paketaufkommens zu Weihnachten seine bestellten Produkte erst nach den Feiertagen erhält, weshalb wir ihm die Wahl empfehlen stattdessen aus dem Angebot inländischer Webshops ausscheiden - schrieb die Magyar Posta in der Presseantwort ihrer Abteilung.
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