Alcuni esperti di sicurezza che lavorano in Medio Oriente si sono resi conto che al mercato internazionale manca un pacchetto informativo completo per i lavoratori stranieri che potrebbe facilitarne l’integrazione. Sulla base di questa esigenza, hanno creato un programma e un curriculum basato sulla propria esperienza - dalla cultura locale, storia, costumi e vita familiare al diritto del lavoro - che aiuta i dipendenti a integrarsi nel paese in questione. L’integrazione dei lavoratori provenienti da paesi terzi nella società sarà una delle grandi sfide dei prossimi anni.
"Abbiamo creato il programma di sostegno all'integrazione per i lavoratori di paesi terzi. Il nostro motto è costruire un ponte tra le culture", ha detto a Economx il fondatore e capo della HZ Academy, Zoltán Hódosi
La costruzione di ponti è particolarmente importante se non altro perché ogni anno decine di migliaia di lavoratori ospiti arrivano in Ungheria.
L’accoglienza dei lavoratori ospiti nei luoghi di lavoro domestici è piuttosto eterogenea e la loro integrazione dipende in larga misura dall’atteggiamento dei datori di lavoro.
Una frequente fonte di tensione è la retribuzione e un atteggiamento più indulgente nei confronti dei lavoratori provenienti dall’estero. Tuttavia, a causa della costante crescente carenza di manodopera e dell’elevato turnover, le aziende ungheresi sono ora costrette ad assumere lavoratori ospiti.
Il programma di aiuto all'integrazione fornisce risposte concrete a domande del tutto banali dal punto di vista dell'Ungheria: da dove si trova Budapest a cosa e come si può pagare in Ungheria, dall'uso della toilette inglese, all'etichetta alimentare, al diritto del lavoro.
Secondo l'esperienza di Zoltán Hódosi, nel mercato manca una fonte di informazione che offra aiuto per l'adattamento ai diversi paesi a livello internazionale.
Avendo lavorato con molti lavoratori asiatici e africani in Medio Oriente, ha visto il potenziale di conflitti interculturali e per prevenirli ha creato una piattaforma di e-learning online disponibile su desktop e dispositivi mobili. Secondo lui la possibilità di utilizzare uno smartphone è estremamente importante perché, ad esempio,
in Medio Oriente le persone possono vivere in condizioni terribilmente povere, alcune non hanno un tetto sopra la testa, ma, ad esempio, nonostante tutto questo, lo smartphone è diffuso e accessibile per loro.
Il curriculum rende più facile per i datori di lavoro accogliere e integrare i nuovi dipendenti, aiuta anche a evitare la discriminazione e sostiene la comprensione culturale. È vantaggioso anche per i dipendenti ungheresi, perché possono prepararsi all’arrivo dei colleghi stranieri. L'essenza del sistema è che il dipendente riceve la password di accesso nel proprio paese, prima di recarsi in Ungheria, e poi ha trenta giorni per completare il corso composto da sei moduli. Dopo aver completato con successo il corso, il dipendente riceve un certificato che può, ad esempio, inoltrare al responsabile delle risorse umane, documentando il completamento del corso di assistenza all'integrazione. Il programma di formazione viene aggiornato annualmente, con l'esperienza in continua espansione. Attualmente ha una struttura modulare ed è in continua espansione con nuovi contenuti ed esperienze.
Foto: Attila Balázs / MTI
