Dlatego właśnie narodziło się Obywatelskie Forum Ochrony Konsumentów.
Ministerstwo Gospodarki Narodowej odpowiedzialne za ochronę konsumentów aktywnie i konstruktywnie współpracuje ze wszystkimi podmiotami systemu instytucjonalnego ochrony konsumentów w celu ochrony węgierskich rodzin. Na środowych spotkaniach zwołanych przez ministerstwo zarówno przedstawiciele organizacji obywatelskich, jak i przewodniczący organów pojednawczych wyrazili swoje zaangażowanie w dalsze wzmacnianie ochrony konsumentów, strony zdecydowały także o utworzeniu nowego forum konsultacyjnego.
- napisano ministerstwo w swoim oświadczeniu.
W krajowym systemie instytucjonalnym, obok Ministerstwa Gospodarki Narodowej odpowiedzialnego za ochronę konsumentów oraz urzędów państwowych działających w organie ochrony konsumentów, niezwykle ważne zadania pełnią także stowarzyszenia ochrony konsumentów i organy pojednawcze. Dlatego przedstawiciele departamentu zgodzili się na skoordynowaną realizację zadań i jeszcze ściślejszą współpracę z szefami stowarzyszeń ochrony konsumentów i organów pojednawczych.
W ogłoszeniu zwrócono uwagę na fakt, że stowarzyszenia ochrony konsumentów odgrywają ważną rolę w zwiększaniu świadomości konsumentów. W tym celu powołano Obywatelskie Forum Ochrony Konsumentów, które na cyklicznych spotkaniach omawia aktualne problemy ochrony konsumentów i zgłasza propozycje zwiększenia efektywności ochrony konsumentów.
W ramach współpracy, oprócz ciągłych konsultacji, Ministerstwo Gospodarki Narodowej wspiera organizacje pozarządowe w utrzymaniu bezpłatnej telefonicznej obsługi klientów oraz w zwiększaniu świadomości konsumenckiej uczniów szkół, podczas których planuje także przeprowadzanie wspólnych prezentacji z organizacjami pozarządowymi dla szkół -dzieci w wieku.
Od 1 stycznia 2024 r. Ministerstwo odpowiedzialne za ochronę konsumentów zapewni profesjonalny nadzór nad organami pojednawczymi, które będą mogły służyć do szybkiego, bezpłatnego i prostego rozstrzygania sporów prawnych pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. W tym kontekście trwają profesjonalne konsultacje pomiędzy ministerstwem a przewodniczącymi regionalnych organów pojednawczych w sprawie jednolitego stosowania prawa. Na spotkaniu, oprócz omówienia bieżących tematów, strony dokonały także przeglądu możliwych kierunków ewentualnego rozszerzenia uprawnień organów pojednawczych i zwiększenia świadomości organów.
Bence Gerlaki, zastępca sekretarza stanu odpowiedzialny za strategię rozwoju gospodarczego i inwestycje, ochronę konsumentów i handel, powiedział:
rząd i Ministerstwo Gospodarki Narodowej dokładają wszelkich starań, aby egzekwować prawa konsumentów i tym samym chronić węgierskie rodziny, w tym celu ściśle współpracują z innymi aktorami systemu instytucjonalnego ochrony konsumentów i zwracają szczególną uwagę na wzmacnianie świadomości konsumentów w celu zapobiegania naruszeniom.
Członkami Obywatelskiego Forum Ochrony Konsumentów są: Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów hrabstwa Baranya, Regionalne Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów Południowej Wielkiej Równiny, Stowarzyszenie na rzecz Rozwoju Społeczności Cyfrowych, Stowarzyszenie Ochrony Interesów Konsumentów i Praw Pacjentów, Krajowe Stowarzyszenie Stowarzyszeń Ochrony Konsumentów, Węgierskie Stowarzyszenie Rzecznicy Konsumentów, Stowarzyszenie Rzeczników Konsumentów i Obrońców Środowiska FOK, Centralne Węgierskie Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów, Stowarzyszenie Ochrony Konsumentów Nimbusz.
Wyróżnione zdjęcie: Zsolt Szigetváry | Źródło: MTI/MTVA
