Bemutatjuk, hogy mit kell tennie, ha meg akarja őrizni az online ügyintézés lehetőségét.
Jövő év elejétől megszűnik a magyarországi állampolgárok online ügyintézéséhez használt Ügyfélkapu. Megijedni nem kell, a szolgáltatás ugyanúgy elérhető lesz, csak ezentúl nem az eddig megszokott módon tudunk belejelentkezni a jól ismert felületre. Mindjárt két lehetőségünk is van rá, az egyik a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás, a másik pedig az Ügyfélkapu+.
Ezúttal a második lehetőséget választó olvasóknak nyújt segítséget a Világgazdaság összeállítása, ugyanis az Ügyfélkapu+ beállítása ugyan könnyen elvégezhető, de el is lehet csúszni rajta.
Az Ügyfélkapu megszűnésének egyszerű oka van: a mostani bejelentkezési mód már nem felel meg az Európai Unió által előírt szabályozásnak, vagyis biztonsági okok miatt kell megszüntetni. Az EU ugyanis az ilyen jellegű személyes adatok kezeléséhez megköveteli a kétlépcsős azonosítást. Ez nem ismeretlen a felhasználóknak, aki online intézi banki ügyeit, az jó ideje használja már a megoldást.
Az Ügyfélkapu+ lényegében nem más, mint az eddigi Ügyfélkapu kétlépcsős azonosítással.
A változás év elején indul, de nem az első napján. Az ügyfélkapus bejelentkezés január 15-ig elérhető, 16-ától azonban már csak az Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgár alkalmazás segítségével tudunk bejelentkezni.
A kétlépcsős azonosítás úgy működik, hogy bejelentkezéskor egy számsort küld a rendszer a felhasználó telefonjára, melynek megadásával tud bejelentkezni az illető. Ehhez szükség lesz egy hitelesítő alkalmazásra.
A beállításra többféle megoldás is létezik. Ha valaki nem bízik saját digitális készségeiben, akkor természetesen személyesen is felkeresheti valamelyik kormányablakot, ahol segítenek neki beállítani.
A többség azonban valószínűleg az online beállítást preferálja. Ehhez először is be kell lépnünk a korábban megszokott módon az Ügyfélkapura (tehát január 15. előtt meg kell tennünk), és ott igényelni az Ügyfélkapu+-t. Ez egy ingyenes művelet, semmilyen papírt nem kell kitölteni hozzá. Viszont itt már szükségünk lesz a hitelesítő alkalmazásra.
A hitelesítő alkalmazások (más néven authenticator) skálája igen széles. A hivatalos tájékoztató oldal az Androidosoknak a Google Authenticatort vagy a Microsoft Authenticatort, az iOS eszközzel rendelkezőknek pedig a Microsoft Authenticatort ajánlja, de jó erre a célra a mindkét platformon elérhető Authy is.
Az okoseszközzel nem rendelkezők a Totp.app weboldali alkalmazást használhatják.
Ha megvan az alkalmazásunk, valamint a gépünk és a telefon is online van, akkor indulhat a folyamat. Az Ügyfélkapu+ igénylésekor megjelenik egy QR-kód, ezt kell beolvasunk a hitelesítő alkalmazással, ami generál nekünk egy kódot, ezt beírva tudunk regisztrálni.
Fontos tudni, hogy a hitelesítő alkalmazások biztonsági okokból bizonyos időközönként új kódon generálnak, így figyelni kell rá, hogy a kód beírása és elmentése az előtt megtörténjen, hogy új kódot kapunk.
Ha elsőre nem sikerül, ne szegje kedvünket, gyakran előforduló jelenségről van szó, a hitelesítő alkalmazások velejárója, hogy egy kis kényelmet feláldozunk a biztonság oltárán. A regisztráció után kapunk egy törlőkódot is, ezt mindenképpen mentsük le valahova, arra az esetre, ha később valamikor törölnünk kellene az Ügyfélkapu+ szolgáltatását.
Ha a regisztráció sikeres volt, akkor lényegében ugyanúgy, mint korábban, csak a bejelentkezési felületen immár az Ügyfélkapu+ gombra kell kattintanunk. A felhasználónév és a jelszó beírása maradt a régiben, csak plusz funkcióként a hitelesítő alkalmazást is meg kell nyitni, és az alkalmazás által generált kódot meg kell adni.
Innentől pedig a már jól ismert felületen találjuk magunkat.
A kormányablakok és kormányhivatali ügyfélszolgálatok ügyfélfogadási rendje a téli szünetben változik, az aktuális helyzetről a kormányhivatalok.hu oldalon tájékozódhatnak.
Borítókép: Január 16-tól már csak az Ügyfélkapu+ lesz elérhető
Forrás: ugyfelkapu.gov.hu
