Urząd ds. Konkurencji Gospodarczej (GVH) nałożył na Magyar Telekom grzywnę w wysokości 310 milionów HUF za wprowadzanie konsumentów w błąd i fałszywą reklamę opcji nieograniczonego mobilnego internetu, powiedział GVH MTI.
Ponadto firma musi zapewnić 4 gigabajty (GB) dodatkowego ruchu danych swoim klientom dotkniętym naruszeniem w ramach rekompensaty.
Urząd ds. konkurencji w zeszłym roku wszczął postępowanie wyjaśniające przeciwko Magyar Telekom w związku z promocją pakietów cenowych mobilnego internetu. Reklamy firmy obiecywały konsumentom nieograniczony dostęp na przykład do serwisów społecznościowych, określonych aplikacji do czatowania lub niektórych aplikacji telewizyjnych i filmowych. Śledztwo urzędu wykazało: w rzeczywistości żadna z opcji reklamowanych jako nieograniczone nie zapewniała pełnej swobody opłat, ponieważ niektóre funkcje – takie jak rozmowy głosowe i wideo w przypadku aplikacji czatu czy treści wideo podczas przeglądania mediów społecznościowych – zmniejszały abonentów limit danych.
Napisano, że Telekom zazwyczaj nie podawał w swoich reklamach informacji o tych ograniczeniach – a tam, gdzie to robił, nie wyjaśniał, które połączenia są bezpłatne, a które zmniejszają limit danych zawarty w pakiecie taryfowym. Nakładając karę w wysokości 310 mln HUF organ wziął pod uwagę między innymi fakt, że usługodawca w ciągu ostatnich 10 lat oszukał konsumentów 10 razy.
Jednocześnie GVH zakazał spółce kontynuowania praktyki, a ponadto zobowiązał ją do wdrożenia pakietu reparacyjnego mającego na celu zrekompensowanie konsumentom, uznając to za obniżenie grzywny.
Magyar Telekom poinformował MTI, że decyzję o wszczęciu ewentualnej kontroli sądowej podejmie po zapoznaniu się z decyzją urzędu konkurencji. Abonenci, których to dotyczy, zostaną poinformowani o dodatkowej ramce danych 4 GB oferowanej w ramach rekompensaty, z której można korzystać w kraju przez 1 miesiąc, za pośrednictwem wiadomości SMS i faktury.
źródło: MTI
Zdjęcie otwierające: Strona Magyar Telekom na Facebooku
