W chaosie wywołanym globalnym błędem IT Port Lotniczy w Budapeszcie i Wizz Air proszą swoich pasażerów o:

Z powodu globalnego błędu informatycznego systemy odprawy pasażerów kilku linii lotniczych przestały działać, w związku z czym należy spodziewać się opóźnień lotów, zatorów i znacznie wydłużonego czasu oczekiwania na międzynarodowym lotnisku im. Ferenca Liszta w Budapeszcie – ogłosił port lotniczy w Budapeszcie. Wizz Air poinformował również, że pasażerowie mogą doświadczyć przerw w międzynarodowej siatce linii.

Lotnisko w Budapeszcie ogłosiło, że problem na lotnisku Liszt Ferenc dotyczy lotów Eurowings, Ryanair, Turkish Airlines i Wizz Air, kilka linii lotniczych zdecydowało się na ręczną odprawę pasażerów. Na podstawie informacji otrzymanych od firm zajmujących się obsługą naziemną Port Lotniczy w Budapeszcie informuje pasażerów za pomocą komunikatów głosowych i zapewnia wodę osobom oczekującym na miejscu.

Lotnisko w Budapeszcie prosi pasażerów odlatujących, jeśli posiadają kartę pokładową z kodem kreskowym lub kodem QR, przeszli odprawę bagażu lub podróżują wyłącznie z bagażem podręcznym, aby weszli bezpośrednio do Terminalu 2A i udali się do kontroli bezpieczeństwa pasażerów. Aby uniknąć dalszych zatorów, pasażerowie proszeni są również o wejście do budynku terminalu bez opieki.

Według Wizz Air, podobnie jak inne linie lotnicze, stanęły przed niezwykłym wyzwaniem technicznym po wyłączeniu systemu IT swojego międzynarodowego partnera. W oświadczeniu przesłanym do MTI napisali:

„Z powodu awarii systemu informatycznego pasażerowie Wizz Air mogą doświadczyć przerw w międzynarodowej siatce linii lotniczej”.

Poinformowano również, że

niedostępna jest strona internetowa i aplikacja mobilna Wizz Air, system rezerwacji, odprawa pasażerów online i wydawanie kart pokładowych, zmiany nowych i istniejących rezerwacji, a nawet punkty kontaktowe i obsługi klienta.

Dodali: w okresie zamknięcia odprawa na lotnisku jest bezpłatna dla wszystkich pasażerów. Linia lotnicza zaleca swoim pasażerom przybycie na lotnisko co najmniej 3 godziny przed planowanym odlotem, aby zapewnić wystarczającą ilość czasu na odprawę i kontrolę bezpieczeństwa.

MTI

Foto: Zsolt Czeglédi / MTI