Nem mindennapi szálláshely bukkant fel a Booking.com-on: a brit miniszterelnök londoni rezidenciáját kínálták kiadó apartmanként. A tesztelők még egyhetes foglalást és fizetést is végig tudtak vinni.
A brit fogyasztóvédelmi szervezet, a Which? hamis szálláshelyet hirdetett meg a Booking.com-on a Downing Street 10. alatt, a brit miniszterelnöki rezidencia fotójával. A teszt során még a foglalás ellenértékét is sikerült kifizetni, ami komoly biztonsági hiányosságokra utal – olvasható a The Guardian oldalán.
A Which? június 18-án „egyszobás lakás London szívében” leírással töltött fel egy hirdetést a szállásközvetítő oldalra. A megadott cím valójában a brit miniszterelnök hivatalos rezidenciája volt, a hirdetéshez pedig az épület fotóját is csatolták. A leírás szerint a szállásról mindössze négy perc alatt lehetett elsétálni a parlamenthez.
A fogyasztóvédelmi szervezet munkatársai egy hétre le is foglalták a „szállást”, a Booking.com pedig a fizetést is feldolgozta. A Which? azt állítja, hogy a pénzt több mint hat héttel később sem utalták vissza.
A tesztelők egy hamis értékelést is közzétettek, amelyben „kivételesnek” nevezték az ott-tartózkodást, és még Larryt, a Downing Street híres macskáját is megemlítették.
Bár a Booking.com jelezte, hogy az értékelést moderátorok ellenőrzik, a bejegyzés szinte azonnal megjelent.
A szervezet azt is kipróbálta, mennyire könnyű a Booking.com üzenetküldő rendszerén keresztül megtéveszteni a felhasználókat. Egy külső linket küldtek, amelyen a foglalás megerősítéséhez bankkártyaadatokat kértek, a platform azonban ezt sem szűrte ki, noha korábban azt állította, hogy képes blokkolni a csalásgyanús hivatkozásokat.
A hamis hirdetést végül augusztus 27-én, hat héttel a létrehozása után távolították el.
Rory Boland, a Which? Travel szerkesztője megjegyzi: komoly problémát jelez, ha a Booking.com állítólag kifinomult mesterséges intelligenciája még azt sem képes felismerni, hogy a Downing Street 10. nem kiadó apartman.
A fogyasztóvédelmi szervezet szerint a vizsgálat „rendszerszintű biztonsági hiányosságokat” tárt fel a platformon, ezért az Egyesült Királyság kommunikációs szabályozóját, az Ofcomot is vizsgálatra szólította fel.
A Booking.com szerint kibérelhető a rezidencia – Fotó: Phillipa Rudkin/ https://commons.wikimedia.org/w/index.php?