…avagy „Hülyék azért nem vagyunk” vs. magentások (a reklám miatt nem nevezhetem meg konkrétan a két céget, de biztos így is érti az olvasó, kikről van szó…). Ha nem velem történik, el sem hiszem.

Az történt, hogy szolgáltatót váltottam, a mindent egy helyről egy csomagban elv jegyében a magentásoknál rendeltem meg az internetet, TV-t, mobilt. Egyben új mobiltelefont is vásároltam és ennek következtében a mobil stick-emet is cserélni kellett a laptopomhoz. Az amúgy roppant készséges magentás munkatárs elmagyarázta, hogy van még ilyen bedughatós mobil stick, de már nincs rá kedvezmény, de a tablethez amúgy sem lenne használható. Jó. Akkor mi a megoldás, kérdem.

Az lehetne, hogy vásárolok egy másik kütyüt, ami mindkettőhöz alkalmas, de ez most náluk hiánycikk, rendeltek és várják, de ha felkeresem a „hülyék azért nem vagyunk” üzletet, ott biztos van, kb. 20 ezer lesz…

Elbattyogtam a „hanv” üzletbe, nézelődtem, vajon merre keressek ilyesmit, amikor máris oda sietett hozzám egy kedves fiatalember, hogy miben segíthetne. Elmondtam. Mondja, hogy igen, van ilyen, 41 ezer forint, ez mindkét készülékhez jó lesz,

de lenne egy másik megoldás is, bár most maga ellen beszél, ha elmondja.

Mondja csak bátran, ösztökéltem. Elkérte a mobilomat, hármat kattintott és megmutatta, hogy a „saját hotspot” bekapcsolásával hozzá adhatom a laptopot és a tabletet is, és máris van internet-hozzáférés mindkét készüléken anélkül, hogy egy külön kütyüt kellene használnom, illetve 41 ezerért egyet vásárolnom. Mivel nálam volt a laptop, 2mp alatt meg is csináltuk.

Paff lettem.

Ezt nekem ugyanis nem mondták el a magentásoknál se akkor, amikor mobilt cseréltem, se most.

Ellenben javasoltak feleslegesen egy 41 ezer ft-os kütyüt, holott tőlük vásároltam a mobilt, hozzá a korlátlan mobilnet hozzáférést is, és nyilván pontosan tudják, hogy minden mobilban van ilyen beállítás.

Miből állt volna felvilágosítani engem, aki már nem az xyz generációhoz tartozik, hanem mérsékelten fiatal, és nem az anyatejjel szívta magába a saját hotspot hozzáférést?

Hol van az emberség? Tényleg csak a bevétel számít?

Nagyon megköszöntem a kedves fiatalembernek a felvilágosítást és ezt a ritka kereskedői hozzáállást,  megnéztem a névtábláját, majd megkerestettem az üzletvezetőt, és elmondtam neki, mi történt, meg hogy egyszerűen le vagyok nyűgözve. Azt válaszolta, hogy

„náluk a vásárlói élmény többet számít, mint a minden áron való értékesítés.”

Megint paff lettem, és boldogan távoztam. Még az is lehet, hogy felkeresem a „hanv” országos központját, s beszámolok a „vásárlói élményemről”.

Mondom, ha nem velem történik, el sem hiszem.

Szerző: Ködszurkáló