Sok Airbnb-vendég számára ismerős lehet az a helyzet, amikor a szállás elhagyása előtt hosszú listát kapnak a teendőkről: le kell húzni az ágyneműt, el kell mosogatni, el kell indítani a mosást, ki kell vinni a szemetet, miközben a takarításért akár több száz dolláros díjat is felszámolnak. Ennek most az Airbnb új szabályozása vethet véget.

A platform november 20-tól szigorítja a házigazdák által előírható feladatokat. Az ezután lefoglalt szállások esetében a vendégektől már nem lehet majd megkövetelni olyan munkákat, amelyek jelentős időt vagy energiát igényelnek, illetve amelyeket normális esetben egy takarító végezne el.

A tiltott feladatok között szerepel például az ágynemű lehúzása, az edények elmosása és elpakolása, a mosás elindítása, illetve a szemét elszállítása az ingatlanból. A vendégeknek ugyanakkor továbbra is lehetnek kisebb, ésszerű teendőik. A házigazda például kérheti, hogy a használt tányérokat és poharakat tegyék a mosogatóba, szedjék össze a törölközőket, vagy válogassák szét a szemetet az erre kijelölt edényekbe.

Az Airbnb a házirendek rendszerét is átalakítja. A vendégek ezentúl egyértelműbben láthatják majd a szállás szabályait már a foglalás előtt, illetve az információk a foglaláshoz kapcsolódó felületeken és emlékeztetőkben is megjelennek. A házigazdák nem vezethetnek be utólag, például privát üzenetben vagy a lakásban elhelyezett táblán olyan új szabályokat, amelyekről a vendég a foglaláskor még nem tudott.

A cég szerint azért volt szükség a változtatásra, mert a felhasználók egyre gyakrabban panaszkodtak arra, hogy a házirendek nehezen átláthatók, túlzott terheket rónak a vendégekre, és kellemetlen meglepetéseket okozhatnak. Az Airbnb célja ezért az, hogy az elvárások egyértelműek és ésszerűek legyenek, és a vendégek már a foglalás előtt pontosan tudják, mire számíthatnak.

A változás azonban nem mindenkinek tetszik. Több házigazda is bírálta az új szabályokat, arra figyelmeztetve, hogy a takarítás költségeit végül így is a vendégek fizethetik meg, csak éppen magasabb szállásdíj formájában. Mások szerint a szigorítás különösen a kisebb, magánszemélyek által működtetett szálláshelyeket hozhatja nehéz helyzetbe.

Az Airbnb ugyanakkor továbbra is lehetővé teszi a takarítási díj felszámítását. A vendégeknek pedig továbbra is kötelességük rendeltetésszerű állapotban átadni a szállást, és felelőssé tehetik őket az általuk okozott károkért vagy a szokatlanul nagy mértékű takarítás szükségességéért.

Bizonyos különleges esetekben kivételek is lehetnek. Olyan helyeken például, ahol a vadállatok miatt biztonsági kockázatot jelenthet a szemét, továbbra is indokolt lehet, hogy a vendégeket arra kérjék, megfelelő, állatoktól védett tárolóba helyezzék azt.

A lényeg azonban egyszerű: aki november 20. után foglal Airbnb-szállást, annak egyre kevésbé kell attól tartania, hogy a pihenés végén egy komplett takarítási műszak vár rá. A platform új szabályai szerint a vendég dolga elsősorban az, hogy használja a szállást és megfelelő állapotban hagyja maga után – nem pedig az, hogy a távozás előtt elvégezze a takarító munkáját.

Borítókép: Pexels